随着疫情的突然爆发与后疫情时代的来临，深化了未来零售业转型的急迫性与必要性。伴随着国家宏观政策红利扶持，行业态势持续革新，消费服务需求升级，新兴技术蓬勃发展等推动契机，催生了以行业与市场变化为基准，消费者服务体验为中心，差异化定位为原则，"全链路、全渠道、全业务、全周期、全治理"的"新零售"业态需求。同时，借助顾客偏好、消费习惯、购物评价等消费者为中心的数据积累，使得零售业在数据场景与核心商业逻辑深度结合，让消费方式逆向驱动行业变革与创新成为现实。

本次大会以"新场景、新模式、新体验"为主题，围绕消费者行为、趋势与洞察、消费者全旅程、营销创新与消费者互动、后端供应链变革、数字化与智能化、科技赋能等方面进行深入探讨，与国内外品牌商、零售商、平台商、咨询公司、技术服务提供商等共同探讨未来零售业发展的最佳实践案例，帮助零售商全面制胜零售数字化时代，从容应对"新常态"下的机遇和挑战。